Gérer efficacement un projet informatique

• Maîtriser les charges et délais du projet
• Assurer la qualité logicielle

Les fondamentaux du management de projet

• La notion de projet et de management de projet
• Les acteurs d'un projet
• Produit et projet
• Le cycle de vie du projet
• Les groupes de processus projets
• Les domaines de connaissances
• Définir les objectifs du projet et délimiter ses frontières
• Procéder à l'inventaire des tâches spécifiques et récurrentes
• Déterminer les moyens nécessaires
• S'appuyer sur les référentiels incontournables : le cahier des charges, le plan de projet et le plan qualité
• Spécificités des projets informatiques
• Les types de démarches de projets informatiques
• Les cycles de vie
• Rôles et responsabilités du chef de projet

Spécificités des équipes informatiques

• Projet informatique, partenariat et sous-traitance
• La planification et la définition du contenu : analyse du produit, identification des alternatives, analyse des parties prenantes (les acteurs)
• Les différents modèles (cascade, W, itératif)
• Les différents types de projets : développement, intégration, déploiement ...
• L'organisation de la production par type de produits
• Les tests et la recette
• Le traitement des anomalies et des non-conformités
• La gestion de configuration

Le management de la sous-traitance et du partenariat

• Les acteurs d’un projet : la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’œuvre
• Rôles et responsabilités de chacune
• Planifier les contrats
• Solliciter les offres
• Administration et clôture du contrat

Le lancement du projet

• Choix stratégiques
• Analyser et lancer le projet
• Arbre de décision pour acheter ou faire
• Analyse de la valeur client
• Retour sur objectif et investissement (ROI)
• Typologie des objectifs de gain
• Décision d'investissement
• Choix de l'itinéraire technique
• Choix du chef de projet

Planifier le projet

• Management de l'intégration du projet
• Le plan de management du projet
• La dynamique collective
• Management du contenu du projet
• La  planification et la définition du contenu
• L'expression des besoins
• L'analyse du produit
• L'identification des alternatives
• Créer la structure de découpage du projet : WBS
• Créer la structure de découpage du produit : PBS
• Management des délais du projet
• L'importance du «  time to market »
• Estimation des charges
• Techniques d'estimation : jugement d'expert (méthode de Delphes), analogie, estimations ascendante (évaluation analytique), paramétrique (points de fonction), probabiliste, démarche générale
• Séquencement des activités : méthode des antécédents, diagramme fléché, réseau de l'échéancier, détermination des dépendances, décalage (avance/retard), contraintes
• Elaboration de l'échéancier : chemin critique, compression de l'échéancier, analyse des éventualités, nivellement des ressources, méthode de la chaîne critique, le diagramme à barres (Gantt), réseau et formule PERT
• Management des coûts du projet
• L'importance du « design to cost »
• Créer la structure de découpage des besoins en ressources : RBS
• Créer la structure de découpage de l'organisation du projet : OBS
• Estimer les charges de travail, en déduire les coûts et les délais raisonnables
• Estimation des coûts
• Techniques d’estimation : jugement d’expert, analogie, estimation ascendante (évaluation analytique), paramétrique (points de fonction), probabiliste, démarche générale …
• Budgétisation
•  Évaluation des coûts avec différentes méthodes
• Management de la qualité du projet
• L'assurance qualité
• Le cycle PDCA et l'historique de la qualité
• Les normes: exemple iso 9001
• Les certifications ses connaissances et des pratiques (Exemple : PMP)

• Les certifications des processus (Exemple : CMMI)
• Management des ressources humaines du projet
• L'équipe
• Les facteurs de motivation
• Les styles de management
• Planification des ressources
• Former, développer, diriger l'équipe de projet
• Compétences et connaissances
• Style de leadership, diagnostic individuel et collectif de début de projet
• Management des communications du projet
• L'analyse des parties prenantes et l'approche stratégique
• Techniques de communication et de management
• Etudier les relations avec les différents interlocuteurs :
• La hiérarchie
• Les équipiers
• Le client (maître d'ouvrage) ou les fournisseurs (maîtres d'oeuvre)
• Le pôle qualité
• Le système d'information projet
• Les besoins en information et communication
• La diffusion de l'information
• Les comités et réunions
• Les problèmes de communications
• Les différences de culture
• Management des risques du projet
• Introduction aux risques de projets
• Evaluer les risques projet
• Planification du management des risques
• Identification des risques (remue-méninges, diagramme cause-effet, analyse de listes de contrôle)
• Analyses qualitatives (probabilité, impact, facteurs de risques) et quantitatives (analyse de la valeur monétaire attendue, arbre de décision)
• Planification des réponses aux risques
• Choix stratégiques
• Management des approvisionnements du projet
• Planifier les contrats
• Solliciter les offres
• Choix des partenaires

Mise en oeuvre et maîtrise du projet

• Le pilotage
• Le suivi de l'avancement et l'établissement des rapports:
  - Les informations : consommé, reste à faire, production réelle
  - L'interprétation et la méthode de la valeur acquise : CBTP, CRTE, CBTE ...
• Les coefficients du suivi
• Les axes de suivi :
  - L’avancement du projet (charges et délais)
  - L’occupation des ressources humaines
  - Les coûts, la qualité et les évènements
• Pour chaque axe, comment déterminer :
  - Les informations nécessaires et leur source
  - Qui intervient et les pistes à explorer
  - Les résultats à produire
  - Les personnes à informer ou alerter
• Présentation d'une planification et d'un suivi avec MSProject
• Le suivi des risques : concepts, diagnostic, traitement
• La maîtrise du périmètre et des modifications
• La gestion des communications internes et externes : reporting, tableaux de bord, comités et réunions
• Suivi et actualisations
• Etablissement du rapport d'avancement
• Manager les parties prenantes : la gestion des conflits
• Intégrer les recommandations du plan qualité
• Mettre en oeuvre l'assurance qualité
• Mettre en oeuvre le contrôle qualité
• Analyser et maîtriser les produits
• Intégrer les changements

Clôture du projet et bilans

• La fin de projet et le respect de l'engagement
• Le bilan et le retour sur investissement
• La base de connaissance et de savoir-faire projet
• Mémoire d'entreprise et de projet
• Structure générale d'une mémoire de projet
• Bilan individuel et collectif
• Leçons apprises, capitalisation et modélisation