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Formation CIPT1 : Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco (CM1) |
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Sans engagement En moins d'une minute
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Notre programme de formation CIPT1 a été élaboré par des experts techniques et des experts en pédagogie en collaboration avec Cisco.
Vous apprendrez à...
Comprendre et configurer CallManager
- Installer et faire la configuration initiale de Cisco Unified Communications Manager
- Configurer CallManager pour des appels On-cluster
- Provisionner les routeurs Voix dans CUCM
- Configurer un Route Plan pour supporter les appels Off-net
- Configurer les ressources média
- Configurer les services additionnels pour les téléphones IP
- Configurer les services téléphones centre d'appels
- Configurer CallManager pour les passerelles voix présentes sur le réseau
- Surveiller CallManager
- Choisir les services utiles
- Sécuriser la sécurité des accès aux services téléphoniques
- Configurer les systèmes de sauvegarde
- Mettre en place une restauration de la base
Un contenu riche et complet
Nos objectifs pédagogiques sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.
Le programme détaillé de la formation
Installation initiale d'un cluster CallManager
- Les relations dans le cluster
- Les design de redondance
- Configurer DHCP, TFTP et NTP
- Présentation des services
- Les services à activer
- Vérifier l'état des services
Configurer CallManager pour les appels
- Fonction d'un groupe CallManager
- Les partitions et CSS
- Configurer un route plan
- L'analyse des digits
- Router ou bloquer les appels
- Les routes patterns
- Les filtres de routes
- Les translations de patterns et les masques de transformation
- Les régions CallManager
- Les locations
- Les pools de dispositifs
- Le Call Admission Control
- Configurer le gatekeeper et CallManager pour le support du CAC
- SRST et AAR
- Les communications intercluster
- Les passerelles Voix
Configurer les fonctionnalités pour les téléphones
- Le transfert d'appels
- Les conférences
- La musique d'attente
- Les SoftKeys sur les téléphones
- Configurer IPMA
- Configurer les Malicious Call Id
- Configurer les groupes de chasse
- Configurer l'extension de mobilité
- Configurer les services IP phone
- Configurer MRG et MRGL
- Autres fonctionnalités et services
Sécuriser un réseau de téléphonie IP
- Secure RTP
- Sécuriser le serveur CallManager
- Le design SAFE
- Les composants de la sécurité
- Configurer SSL
- Configurer IPSec
- Configurer les certificats
- Configurer MLA
- Configurer le Toll-Fraud Prevention
- Sécuriser les téléphones Cisco
- Meilleures pratiques de sécurisation
Support des applications
- Configurer le SoftPhone Cisco
- Installer et configurer BAT et TAPS
- Les Call Detail Records et les méthodes d'extraction
- Installer et utiliser BARS
Les outils de surveillance
- L'outil Serviceability
- L'outil Real-Time Monitoring
- Les outils intégrés au système et à la base de données
Formations systèmes
- Administrateur CNA Novell
- Administrateur Linux LPI
- Administrateur MCITP Windows 2008
- Ingénieur MCITP Windows 2008
- Spécialiste MCTS Active Directory 2008
- Spécialiste MCTS Microsoft Sharepoint
- Spécialiste MCTS IIS 7
- Spécialiste MCTS Terminal Server 2008
- Ingénieur Linux LPI
- Spécialiste MCTS Hyper-V 2008
- Spécialiste MCTS ISA Server 2006
- Spécialiste MCTS SCCM 2007
- Spécialiste MCTS SCOM 2007
- Spécialiste MCTS OCS 2007
- Spécialiste MCTS Windows 7 (Seven)
- Unix : Administration avancée
- Installation et administration de Samba
- Expert MCITP Exchange 2010
- OpenLDAP
- L'essentiel de l'administration de serveurs Windows Server 2008
- Linux Services réseaux
- Linux Sécurité
- Linux : écriture de scripts shell
- Linux : les bases
- Apache - Administrer des serveurs Web
- Apache, perfectionnement
- Linux administration
- Spécialiste Infrastructure réseau Windows 2008
- Bind 9, administrer des serveurs DNS
- Virtualisation avec Xen
- Solaris administration, niveau 1
- Linux Red Hat, administration
- Solaris administration, niveau 2
- Linux Ubuntu, administration
- Unix, administration de serveurs
- Unix, administration systèmes et réseaux
- Linux administration avancée
- Linux utilisateur
- Administrateur Windows Small Business Server 2008
- Tomcat - Administrer des serveurs d'applications
- JBoss - Administrer des serveurs d'applications
- JOnAS - Administrer des serveurs d'applications
- Zope, Administration
- Geronimo, administration
- Administrateur Citrix XenApp pour Windows Server 2008 certifié CCA
- Administrateur WebSphere
- Administrateur WebLogic
- VMware - Fast Track
- Mise en place d'une infrastructure PKI sous Windows Server 2008
- PowerShell, automatisation de l'administration
- Implémenter et administrer un cluster Windows Server 2008
- Administrateur Citrix Presentation Server certifié CCA
- Postfix, administrer un serveur de messagerie
- Solaris 10, virtualisation
- Administrateur MCTS Exchange 2010
- AIX Administration Système
- Installation, maintenance des PC, matériel
- Les dernières technologies informatiques
- Administrateur SharePoint Server 2010 certifié MCTS
- Mise en place des GPO sous Windows 2008
- Déploiement applicatif à l'aide d'App-V (MDOP)
- Administration de Lotus Domino v8.5
- Google apps (administration - utilisateur)
- VMware - vSphere, installation et configuration
- Implémentation de Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010
- SAP utilisateur, administration des ventes SD (Sales and Distribution)
- SAP utilisateur, gestion de la production PP (Production Planning)
- SAP utilisateur, gestion des ressources humaines HR (Human ressources)
- Configurer Microsoft Online Services
- Ingénieur Système et Messagerie
- Sécurité Systèmes et Réseaux, niveau 1
- Administrateur MCTS Lync 2010
- Administrateur OS X Certifié Apple ACSP (Lion 101)
- Expert Linux LPI
- LPIC-1
- LPIC-2
- LPIC-3
- Administration SCOM 2012
- Administration Windows 8
- Implémentation de Hyper-V 2012 et de SCVMM 2012
- Déploiement Windows 7 (Seven)
- Administration Active Directory 2012
- Administration Lync 2013
- Administration Exchange 2013
- Administrateur MCSA Windows Server 2012
- Ingénieur système MCSE Server Infrastructure
- Administration Services réseau Windows Server 2012
- Administration d'une Infrastructure Windows Server 2012
- Déploiement de Windows 8 et de Windows Server 2012
- Déploiement du Bureau à distance 2012
- Administration System Center 2012 Orchestrator
- Ingénieur système MCSE Desktop Infrastructure
- Implémentation de Microsoft App-V 5.0
- Ingénieur système MCSE Private Cloud
- Certification MCSA Windows Server 2012 accéléré
- VMWare vSphere 5 : Installation, Configuration et Administration
- VMWare vSphere 5 : Optimisation et Administration Avancée
- Ingénieur système MCSE Messaging
- Administrateur MCSA Windows 8
- Ingénieur système MCSE Communication
- Ingénieur système MCSE Sharepoint
- Administration Sharepoint 2013
Formations réseaux
- Administrateur CCNA Cisco
- Ingénieur sécurité Cisco certifié CCNP Securité
- Ingénieur VoIP Cisco certifié CCNP Voice (ex CCVP)
- Administrateur Firewalls ASA certifié Cisco
- Administrateur VPN certifié Cisco
- Ingénieur CCNP Cisco
- Expert CCIE Cisco
- Administrateur réseaux sans-fil Cisco
- Spécialiste Switching Cisco
- Spécialiste Routeurs Cisco
- Administrateur CCNA + Securité
- Administrateur CCNA + Voice
- Administrateur CCNA + Wireless
- Add-on Wireless pour Cisco CCNA
- Add-on Voice pour Cisco CCNA
- Add-on Security pour Cisco CCNA
- Spécialiste Quality of Service (QoS) certifié Cisco
- Spécialiste CallManager CIPT1 v8.0 certifié Cisco
- Mettre en place un réseau virtuel privé (VPN)
- Installer et optimiser un réseau d'entreprise
- Asterisk, configuration et mise en oeuvre
- Certification CCNA accéléré
- Spécialiste Téléphonie sur IP CVOICE v8.0 certifié Cisco
- Spécialiste CallManager CIPT2 certifié Cisco
- Configuration de base et administration des routeurs Cisco
- VPN et MPLS
- Construire un réseau WiFi sécurisé
- Auditez et optimisez votre réseau
- Gestion de réseaux avec SNMP
- Mettre en oeuvre IPv6
- Mettre en oeuvre la sécurité réseaux
- IMS, mise en oeuvre
- Spécialiste BGP certifié Cisco
- Spécialiste MPLS certifié Cisco
- Ingénieur Télécom CCIP certifié Cisco
- Préparation au Lab CCIE Routing & Switching
- Techniques de hacking et contre-mesures
- Superviser votre système d'information avec Nagios
- SIP, mise en oeuvre
- Spécialiste Maintenance et dépannage d'un réseau IP Cisco
- Concepts essentiels de mise en place d'une infrastructure informatique en réseau.
- Mettre en oeuvre Cisco Network Administration Control
- Ingénieur Système et Réseau
- Interconnexion des dispositifs réseaux Cisco - Partie 1 (ICND1)
- Interconnexion des dispositifs réseaux Cisco - Partie 2 (ICND2)
- Add-on Service Provider Operations pour Cisco CCNA
- Téléphonie sur IP, état de l'art
- Expert Sécurité
- Expert Voix sur IP
- Expert Base de Données
- Administration réseau sous Solaris
- Expert OSX Certifié Apple ACTC
Formations management
- ITIL® Foundation
- PMP, Management de Projets certifié PMI
- Management de projets : Piloter les ressources humaines
- Les fondamentaux du management de projet: méthodologie du Project Management Institute (initiation)
- Management de projet: méthodes et outils
- Manager et animer votre équipe Projet
- Savoir exprimer les besoins du client
- Management des coûts et des délais du Projet
- Management des risques du Projet
- Management de la qualité du projet
- Management d'un portefeuille de Projets
- Management du leadership dans les équipes Projet
- Management stratégique du Projet
- Management d'un Projet informatique
- Introduction à MS Project 2007
- Piloter un projet avec MS Project 2007
- Microsoft Project Server 2007 : Administration fonctionnelle
- Manager un projet avec le logiciel PSN : introduction
- Manager un projet avec le logiciel PSN
- Manager un projet avec le logiciel PSNext
- Rédaction d'un cahier des charges
- Evaluer et suivre les charges du Projet
- Découpage, planification et suivi d'un Projet
- Management de projet et dynamique d'équipe
- CMMI - Introduction au CMMI
- PRINCE2® Foundation
- Gestion du Temps
- Gérer votre stress efficacement
- Gérez les conflits au quotidien
- Négociez au quotidien
- Développez des relations non hiérarchiques positives
- Communiquez avec aisance en situation difficile
- Réussissez vos réunions - Niveau 1
- Réussissez vos réunions complexes - Niveau 2
- MERISE
- Maîtrisez les conflits, niveau 1
- Maîtrisez les conflits pour managers niveau 2
- Manager en situation de crise
- Elaborer un plan de continuité et de reprise après sinistre
- Animez des réunions efficaces
- Améliorez votre communication
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- Réussissez vos recrutements
- Réussir vos entretiens de Manager
- Evaluez vos collaborateurs
- Gérez son stress de Manager
- Coachez vos Commerciaux
- Développement durable
- Le Management par les valeurs
- Déléguez et responsabilisez
- Team building et coaching d'équipes
- Le management transversal: les fondamentaux
- La norme iso 20000
- La gouvernance informatique: les fondamentaux
- Urbanisation du Système d'Information (S.I.)
- Assurer la qualité des projets informatiques
- Planification et suivi de projets
- Processus et livrables d'un projet
- Projets, organisation du changement
- Réaliser un audit de sécurité informatique
- Savoir développer son leadership
- Savoir développer son leadership de chef de projet
- Savoir favoriser l'adaptation permanente
- Savoir favoriser la créativité dans votre équipe
- Savoir manager par l'intelligence émotionnelle
- MBA (Master of Business Administration), l'essentiel du management: savoir manager
- Savoir organiser et motiver une équipe performante
- Savoir augmenter la performance de votre équipe
- Résoudre les problèmes de management
- Gérer ses projets avec les méthodes agiles
- Gestion multi-projets
- Gestion de projets offshore
- PRINCE2® Practitioner
- Cobit
- Les vins : Réussir vos repas d'affaire
- Validation et tests des logiciels
- Manager des équipes à distance
- Manager une équipe internationale
- Direction d'un projet informatique
- Motiver et animer son équipe
- Maîtrise d'ouvrage
- PRINCE2® : Foundation + Practitioner
- AdWords : Gagnez de nouveaux clients avec Google et ses liens sponsorisés
- Cloud Computing, la synthèse
- Sensibilisation au green IT
- ITIL® Intermediate Capability : Operation Support & Analysis (OSA)
- ITIL® Intermediate : Managing Across the LifeCycle (MALC)
- ITIL® Intermediate Capability : Service Offering and Agreement (SOA)
- Le Manager confronté au dialogue et au droit social
- Introduction à MS Project 2010
- Piloter un projet avec MS Project 2010
- La Tierce Maintenance Applicative
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- ISO 27001 : Implémentation
- ISO 26000 : La norme de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
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- Project Server 2010 : Administration
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- ROI, retour sur investissement
- Projet agile avec Scrum
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- CAPM, Management de Projets certifié PMI
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- ITIL® Intermediate Lifecycle : Service Opération (SO)
- Séminaire Etat de l'art Cloud Computing & SaaS : la Synthèse
- ITIL® Intermediate Capability : Release, Control & Validation (RCV)
- Plan de continuité et de reprise après sinistre
- CMMI, ITIL®, COBIT, ISO : les référentiels des DSI
- Sécurité des SI, état de l'art
- Virtualisation des ressources, état de l'art
- Gestion et diffusion de contenus
- Directeur de projet
- Chef de projet Maîtrise d'ouvrage
- Lean Six Sigma Yellow Belt
- TOGAF Foundation v9
- Lean Six Sigma Green Belt
- TOGAF Certified v9
- Lean Six Sigma Black Belt
- TOGAF Foundation + Certified v9
- Lean Six Sigma Yellow Belt et Green Belt
- Réaliser un Business Plan réaliste et convaincant
- Réaliser une analyse financière d'entreprise
- Piloter par les tableaux de bord
- Lire un bilan et un compte de résultats
- Gestion et comptabilité d'entreprise
- Méthodes Agiles, Comprendre la démarche
- Agile, De chef de projets à Manager Agile certifié Scrum Master
- Cobit 5 Foundation certifié
- CISSP, Expert Sécurité certifié ISC2
- MSP : Foundation + Practitioner
- MSP : Foundation
- MSP : Practitioner
- IPMA-D, Certified Project Management Associate
Formations Base de Données
- Expert MCITP SQL Server 2008
- Administration avancée de MySQL
- Administrer MySQL
- PostgreSQL, administration
- Sauvegarde et restauration d'Oracle 10g/11g
- Interroger des bases de données avec le langage SQL
- Administrateur Microsoft Dynamics CRM 4.0
- Administrateur SQL Server 2008 certifié MCTS
- Administration Oracle 10g 11g
- Développeur PL/SQL
- Administrateur base de données Oracle 11g
- Oracle Forms & Report
- Expert Base de données Oracle 11g
- Mise en place de Oracle 10g-11g
- Analyse et conception avec UML 2.0
- Oracle Optimisation
- Administration du système de gestion de bases de données DB2-UDB
- Prise en main du système de gestion de bases de données DB2-UDB
- ORACLE TUNING
- Introduction à SAP
- Oracle Exploitation
- SAP, état de l'art
- Introduction à SAP HANA
- Implémenter un DataWarehouse avec SQL Server 2012
- Administration SQL Server 2012
- Requêtes SQL avec SQL Server 2012
- Développer et concevoir une base de données avec SQL Server 2012
- Ingénieur système MCSE Data Platform
- Business Intelligence & Rapports avec SQL Server 2012
- Ingénieur système MCSE Business Intelligence
Formations développeurs
- Développeur Java certifié Oracle OCA+OCP, Java SE 7 Programmer
- Langage C++
- Programmation graphique avec Swing
- Programmation Java et conception objet avec Eclipse
- PHP
- Savoir manipuler l'API JDBC
- Ajax
- Réussir son référencement sur le Web
- Créer et administrer un site Web avec SPIP
- Programmation en C
- Programmation Visual Basic .NET
- Initiation à la programmation
- Programmation C++, perfectionnement
- Javascript, HTML dynamique
- Web 2.0, la synthèse
- EJB 3.0 et Jboss
- Business Objects XI Designer
- Business Objects WebIntelligence XI R2 - Utilisateur niveau 1
- BusinessObjects WebIntelligence XI R2 - Utilisateur niveau 2
- Business Objects Enterprise XI R2 administration des utilisateurs et documents
- Business Objects Enterprise XI R2 Administration
- Business Objects Desktop Intelligence XI - Utilisateur niveau 1
- Business Objects Desktop Intelligence XI - Utilisateur niveau 2
- Développer des applications d'entreprises avec Spring
- Windows Presentation Foundation
- Rédiger et publier du contenu avec SPIP
- Zope, Développement d'applications Web
- Développer des applications avec Struts
- Développer avec Eclipse
- Swing, développement des applications Java
- Langage C#
- Développer avec Python
- Langage Perl
- Développer des applications avec JSF et JBOSS
- Developper des d'applications Web d'entreprise avec JBOSS et JEE1.4
- Création d'applications Web d'entreprise avec JEE1.4 et IBM WebSphere
- Création d'applications Web d'entreprise avec JEE1.4 et BEA Weblogic
- Création d'applications Web d'entreprise avec JEE5 et GLASSFISH
- Les applications riches avec SWT et Jface
- Développer en Java avec Hibernate et Spring
- XML : notions fondamentales
- Structurer et modéliser des documents XML
- Les référentiels de bonne pratique
- Développer des applications IPhone/Ipad avec Cocoa et Objective-C
- Maîtrise des principes d'algorithmie appliqués à l'informatique
- Mise en place de BizTalk Server 2009
- Crystal reports
- VMware - vSphere 4, diagnostic et administration avancée
- Implémentation et exploitation de Typo3
- Maîtriser l'environnement Microsoft Silverlight et les outils de développement
- Langage XSLT
- Administration avec Windows Intune
- Héberger vos applications en ligne avec Windows Azure Services Platform
- Développer des applications ANDROID avec le Google ANDROID SDK
- Les applications mobiles, état de l'art
- Expert Développeur .NET
- JOOMLA, créer et administrer un site Web
- Lotus Domino, Développement avancé
- Développeur MCTS SharePoint 2010
- Développeur C# certifié MCSD Windows Store Apps
- Développeur .NET certifié MCSD Web Applications
- Développeur HTML5 certifié MCSD Windows Store Apps
- Développeur HTML5 certifié Microsoft Specialist: Visual Studio
- Développeur C# certifié Microsoft Specialist: Visual Studio
- Développeur Java certifié Oracle OCP, Java SE 7 Programmer
- Développeur Java certifié Oracle OCA, Java SE 7 Programmer